• RSS
  • MAAGTIC: Tips de Instrumentación.
  • Retos y Riesgos que implica arrancar por primera vez el Marco Rector de las TICs
  • MAAGTIC

    El MAAGTIC es un manual que describe 30 procesos de tecnologías de información y comunicaciones, distribuidos en 11 grupos por área de conocimiento o dominio de aplicación. Para cada área de conocimiento se utilizan los principales estándares y mejores prácticas relacionadas...

  • Tecnologías de la Información

    Manual Administrativo de Aplicación General en Tecnologías de la Información y Comunicaciones...


1/8/2011

Acuerdo de cooperación en materia de TIC's México-Colombia

Publicado por MAAGTIC | 8/01/2011 11:23:00 p. m.

México y Colombia firmaron un acuerdo de cooperación en materia de telecomunicaciones, el cual establece mecanismos de cooperación en materia de tecnologías de la información (TI), telecomunicaciones y comunicaciones para el desarrollo, así como procedimientos para la aplicación y seguridad de redes e información, intercambio de información, documentación y otros materiales.

Como parte de la visita de Estado a México del presidente de la República de Colombia, Juan Manuel Santos, el secretario mexicano de Comunicaciones y Transportes, Dionisio Pérez-Jácome Friscione, sostuvo una reunión con el ministro de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones del gobierno colombiano, Diego Molano Vega, en la cual se llegó a la firma del acuerdo de cooperación en materia de telecomunicaciones entre ambos países.

De acuerdo con un comunicado de la dependencia federal, el convenio también considera la posibilidad de celebrar seminarios conjuntos, conferencias, foros y exhibiciones; el intercambio de personal técnico, de especialistas y expertos, y acciones conjuntas para la formación y capacitación de personal.

Apertura bilateral

Durante la firma del convenio, el secretario Pérez-Jácome Friscione aseguró que este convenio representa una importante oportunidad para iniciar una ventaja de diálogo bilateral en temas que son discutidos en organismos regionales e internacionales, tales como son la Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (Citel), la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) y el Proyecto Mesoamérica (PM).

Con la firma de este acuerdo, se ratifica la voluntad de los gobiernos de México y Colombia de estrechar y profundizar los lazos que los unen mediante una relación privilegiada, basada en el interés común y la complementariedad, aseguró el titular de la SCT, Dionisio Pérez-Jácome. (Con información de Notimex)

19/7/2011

¿Cuál enfoque se está utilizando para adoptar el MAAGTIC?

Publicado por MAAGTIC | 7/19/2011 11:10:00 p. m.

Hay una diversidad de enfoques para adoptar el MAAGTIC:
El enfoque de responsabilizar a las áreas para la adopción de uno o más procesos.

El de responsabilizar al personal operativo para llenar los formatos.

El de buscar "una bala de plata", que solucione y automatice la operación del MAAGTIC.

El de utilizar servicios de consultoría de empresas especializadas en las disciplinas del MAAGTIC.

El de efectivamente aprovechar el MAAGTIC para realizar una adopción que implica un cambio cultural en la organización, que es impulsado el respaldado por los mandos superiores.

Lo que se debe lograr es:

  1. Un manual de procedimientos en el que se describa el marco rector de procesos en materia de TICs, en el que se descompongan los procesos en los procedimientos que convengan.
  2. Los registros (productos), que evidencian que se está llevando a cabo la operación de acuerdo al MAAGTIC.
  3. Un relacionamiento con las demás unidades responsables (UR), que incluya la paneacción y operación.
  4. Reuniones del grupo de dirección con representantes de los titulares de las horas de la institución, del titular de la institución y encabezado por el titular de la UTIC.
  5. La mesa de servicios como punto único de contacto para solicitar servicios y productos, así como para informar de incidencias y problemas.
  6. Acuerdos de niveles de servicio con las unidades responsables, acompañados de una previsión presupuestal suficiente para proveer el servicio en los términos acordados.
  7. Competencias del personal de la boutique, para llevar a cabo las diferentes actividades y funciones que les resultennuevas y que el MAAGTIC les exige.
  8. Contar con las herramientas para soportar el modelo de operación que exige el MAAGTIC.
  9. Recopilación de métricas e indicadores.
  10. Ciclos de 6 meses para realizar una mejora continua (además de la atención a las problemáticas que surjan en el día a día)


Claramente no hay un enfoque que sea mejor que otro, cada institución tiene una problemática particular, un desarrollo organizacional propio y se han decidido por un enfoque para dar cumplimiento con el MAAGTIC.

Al final, como siempre.. lo que importan son los resultados.

18/7/2011

¿Es MAAGTIC TICs con grandes dosis de burocracia?

Publicado por MAAGTIC | 7/18/2011 11:13:00 p. m.

Uno de los problemas inherentes al MAAGTIC es el cumplimiento y observancia del marco normativo aplicable a cada Institución. MAAGTIC no es solo una recolección de mejores practicas y disciplinas, sino que además, se debe de intercalar con la misión de la Administración Pública y las reglas de la misma.

MAAGTIC busca una Burocracia Gubernamental que tenga acceso, haga uso y aproveche a las TICs.
La inversión en TICs nunca es urgente, sino estratégica, lo que implica un grado de madurez organizacional, una visión, conocimiento, liderazgo político y determinación de lograr resultados institucionales ayudándose de la Tecnología.

Los resultados no siempre son tan inmediatos como se quisiera, ya que hay que instrumentar estratos tecnológicos antes de poder brindar servicios y productos de valor para las URs.

Héctor Santillán

6/7/2011

El MAAGTIC visto como un proyecto...

Publicado por MAAGTIC | 7/06/2011 11:59:00 p. m.

De acuerdo a las enseñanzas del PMBoK, hay recursos que deben de estar balanceados para que un proyecto sea exitoso:

Los requisitos que determinan las características y oportunidad del producto o servicio que se espera.

El recurso económico, que determina la cantidad de recursos humanos, materiales y servicios que se pueden destinar al proyecto.

Finalmente, lo anterior, debe de permitir planear el tiempo que llevará el proyecto (trabajo y esfuerzo calendarizados) y si es viable con respecto a los requisitos de fecha de conclusión.

La participación de patrocinador es clave para lograr la asignación de recursos suficientes para que el plan del proyecto sea viable con relación a los compromisos.
En la administración pública, siempre existe una competencia muy fuerte con respecto al recurso económico.

El acuerdo donde se expide el MAAGTIC, en su artículo tercero, exhorta y faculta al Titular de la Institución para que se realicen las acciones que estime necesarias para el cumplimiento estricto de dicho acuerdo.

Por otro lado, en el artículo cuarto de los transitorios aclara que el cumplimiento de dicho acuerdo, se debe de realizar con los recursos humanos, materiales y presupuestarios que tengan asignados las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal y la Procuraduría General de la República, por lo que no implicará la creación de estructuras ni la asignación de recursos adicionales.

Esto es importante de resaltar, ya que no se limita a los recursos de la UTIC, sino de la dependencia.

Por lo tanto, el Titular de la Institución es quién decide si reasigna recursos de otras áreas y los canaliza en la adopción del MAAGTIC.

Los proyectos de mejora son resultados la mayor parte de las veces de una exigencia normativa o del cliente, son la excepción que son un decisión de la Dirección.